Recientemente EA ha enviado mensajes por email a los jugadores que posean Los Sims 2 en sus cuentas de Origin. En estos mensajes se informa sobre el soporte técnico de Los Sims 2, cual dejará de darse a partir del 22 de julio de 2014. Por otra parte más positiva, también se conoce que Origin lanzará tras dejar de dar dicho soporte una nueva versión de Los Sims 2 llamada 'The Sims 2: Ultimate Collection' (Colección Definitiva). Esta nueva versión tendrá soporte oficial y será agregada de forma automática en la biblioteca de las cuentas de los jugadores de Origin que hayan activado antes Los Sims 2.
No sé ha proporcionado información exacta sobre el contenido de esta futura y nueva versión. Según dicen "es una versión más actualizada y completa de contenido de Los Sims 2".
- Accede a EA Help y cambia el idioma a Estados Unidos. Conecta a tu cuenta de Origin.
- Haz clic en el botón "Help with a Game" y, utilizando el buscador (escribiendo "The Sims 2"), accede a Los Sims 2 (juego base) haciendo clic en la portada del juego.
- Selecciona el asunto: "Codes" y "PC" como plataforma.
- Haz clic en el botón que encontrarás más abajo, llamado "Contact Us"
(Puedes saltarte los pasos anteriores y acceder al enlace de abajo, pero recuerda haber conectado a tu cuenta de Origin y haber cambiado el idioma a Estados Unidos).
- Te llevará a otra página en la que podrás ver el historial de consultas y también poder iniciar una nueva. Haz clic en "New conversation".
- Selecciona como asunto "Codes" y en la casilla de abajo, donde pide una breve información sobre tu incidencia, escribe algo como "Register a code (The Sims 2)".
- Haz clic en el botón "Next" y selecciona la opción de contacto: "Live Chat" haciendo clic sobre el botón "Chat now". Tendrás que esperar unos minutos, ¡no te despistes!
(El tiempo de espera puede variar y la conversación será iniciada en una nueva ventana de tamaño menor que se abrirá en tu navegador)
También puedes contactar con EA España (Madrid) y pedirles que te ayuden a activar Los Sims 2 en tu cuenta. Ten a mano los códigos e información sobre tu cuenta de Origin.
- El número es: 911 230 490 Horario: L-V de 12 PM a 9 PM.
Nosotros nos hemos puesto en contacto con un agente, hemos activado nuestro juego de Los Sims 2 (y también hemos querido activar las expansiones y los packs de accesorios, aunque dijo que no sería necesario hacerlo para recibir "The Sims 2: Ultimate Collection"). El agente nos dijo que no nos tendríamos que preocupar, que recibiremos esta nueva versión con solo haber activado el juego base y que también recibiremos todas las expansiones y packs de accesorios muy pronto. (¿Confirmado? Es lo que tendremos con la futura y nueva versión).
Conversación con el agente
¿Cómo puedo recibir esta nueva versión de Los Sims 2? ¿Qué requisito previo es necesario?
(Respuesta) Ravi:
Solo podrás obtenerla una vez recibas un mensaje por correo de Origin sobre "The Sims 2: Ultimate Collection". Tendrás que tener activado el juego base de Los Sims 2 en tu cuenta.
(Pregunta) Simsideas:
¿Entonces no es necesario que active los demás juegos de Los Sims 2? ¿Qué pasará con ellos?
(Respuesta) Ravi:
No te preocupes, ahora tienes el juego base (activado) en tu cuenta de Origin.
Puedo verlo.
Obtendrás todas las expansiones y packs de accesorios muy pronto.
Por lo tanto, no es necesario activar ninguna expansión ahora.
Mensaje por correo electrónico
Este es uno de los mensajes que se han enviado a estas cuentas, en este caso se trata de la de BeyondSims por el email. Traducido por RDS:
Querido jugador de Origin,
Tu versión actual de Los Sims 2 perderá soporte técnico el 22 de julio de 2014. Queremos que tengas las versión más actualizada de Los Sims 2 en tu colección, por eso verás una nueva adición a tu biblioteca de Origin. The Sims 2: Ultimate Collection (Los Sims 2: Colección Definitiva).
Esta es la versión más actualizada de Los Sims 2 y la versión que todavía soporta Origin. También incluye mucho más contenido que el que puedas tener en tu actual versión de Los Sims 2.
The Sims 2 Ultimate Collection aparecerá en tu biblioteca de Origin automáticamente. Tendrás que descargarlo e instalarlo en tu ordenador para jugar.
Eres libre de seguir jugando a la actual versión de Los Sims 2, pero ten en cuenta que es una edición más antigua del juego que proto perderá soporte técnico. Para seguir recibiendo soporte en tu progreso de Los Sims 2 (incluyendo personajes, casas, etc.) tendrás que transferir tus partidas guardadas de Los Sims 2 a la edición Ultimate. Para conocer más sobre crear una copia de tus datos, visita http://help.ea.com/en/article/backing-up-your-sims-2-files/.
Una vez hayas migrado las vidas de tus Sims a The Sims 2 Ultimate Collection, puedes organizar mejor tu biblioteca de juegos escondiendo tu versión anterior de Los Sims 2. Haz clic en el juego de Los Sims 2 en tu biblioteca de juegos para encontrar la opción de esconderlo. Si necesitas más direcciones aquí las encontrarás.
Gracias por vuestra pasión continua por Los Sims.
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